為進一步提升物業管理服務品質,規范工作流程,廣州市番禺信息技術投資發展有限公司下屬廣州市番禺創雅物業管理有限公司自5月起啟動物業服務質量體系建設工作,并于近日順利通過ISO9001(質量管理體系)、ISO14001(環境管理體系)和ISO45001(職業健康安全管理體系)權威認證,取得“三體系”認證證書,標志著創雅公司在質量管理、環境保護和職業健康安全方面對標國際先進管理水平,為提升園區管理服務保障水平、推動集團“創品牌”戰略高質量發展奠定基礎。
(創雅公司ISO“三體系”認證證書)
ISO(國際標準化組織)是全球最具權威性的標準化機構之一,其頒布的體系認證是企業提升質量管理水平、保證產品服務質量的重要途徑。創雅公司組建由部門負責人、區域主任、項目管理人員、一線客服和技術人員組成的專項工作小組,按照“ISO三體系”管理要求,系統梳理管理制度、完善業務臺賬、優化工作流程、開展專業培訓,扎實推進認證工作。7月10日至 13日,來自方圓標志認證集團的專家評審組按照“三體系”標準,通過查閱資料、問詢溝通、現場檢查等方式,對創雅公司及在管物業項目開展“全面體檢”,最終認證創雅公司通過ISO“三體系”。
(評審組成員現場檢閱工作資料)
近年來,信投公司大力推進實施“創品牌”戰略工作,對標優秀園區運營水準,堅持把提升園區服務水平作為推動園區高質量發展的重要著力點,持續創新服務模式,發展多種經營配套服務,高質量打造園區品牌,提升客戶企業滿意度,增強園區綜合實力和對外競爭力。創雅公司作為信投公司下屬全資控股子公司,受信投公司委托,為信投公司在廣州大學城科技園及萬博商務區物業提供全方位、高品質的物業管理服務,是集團“創品牌”戰略的重要實施者。目前,創雅公司已進駐大學城區域的創景園、創智園、番禺區計算科學與大數據產業園創信園、國家數字家庭研究院等項目,以及萬博商務區的奧園國際中心、華新匯、四海城、德舜大廈、敏捷廣場、萬博時尚廣場等項目,在管物業面積91.22萬平方米,涉及寫字樓、商鋪、公寓等服務業態,正逐步向專業化、多元化的園區綜合運營服務商轉變。
(升級改造創景園惠民健身中心)
(節慶日為園區業戶送溫暖)
下一步,信投公司將以此次認證為契機,推動“三體系”在內部控制管理和服務標準建設的落地實施,積極提升多種經營服務水平,持續優化園區管理服務質量,進一步提升園區整體競爭力和吸引力,有力推動園區營商環境優化升級,為區域產業高質量發展鍛造新優勢。